Siracusa, aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel
SIRACUSA – Sono aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel, addetto all’accoglienza per hotel, B&B e agriturismo (e le strutture ricettive del settore turistico-alberghiero), promosso dal Centro Studi e Servizi. Il corso prevede un costo di 149 euro, comprensivo del materiale didattico. I posti sono limitati, soltanto 25.
Sono già fissati i due incontri a Siracusa, sabato 10 e domenica 11 marzo, dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 19, presso il Jolly Aretusa Palace Hotel (corso Gelone, 45), al termine dei quali verrà rilasciato un certificato di competenza e merito con riferimento a tutti gli argomenti trattati.
Il corso è tenuto da esperti del settore, dando così risalto alla parte teorico-pratica. Sarà presente l’ex responsabile della reception della Financial Services Authority (Consob inglese). Previsto un modulo di inglese dedicato all’accoglienza clienti.
Ecco il programma.
- Gestione del servizio ricettivo.
- Room division: gestione prenotazioni – Check in/out – Assegnazione camera.
- Gestione del centralino: come rispondere al telefono.
- Gestione gruppi – Gestione reclami – Gestione software – Channel manager.
- Tecniche di comunicazione verbale e non verbale – Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente. Tecniche di benvenuto e commiato – Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti. Sicurezza sui luoghi di Lavoro (Legge 81/2008) – Inglese tecnico dedicato all’accoglienza clienti.
Per prenotazioni o ulteriori informazioni contattare il numero 3913138025. Sito web di riferimento: www.centrostudieservizi.it Casella email: centrostudieservizi.css@gmail.com
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